可是这时候队伍中间一位阿姨带的小孩子有些调皮，他想爬上货架！但那货架并没有安装得很结实，货架一下子倒下来！还好旁边排队的人，帮忙接住货架没有倒在地上，但上面一些玻璃水果罐头一下子掉在地上，打碎了！留了一地！一下排队的人，裤脚都被弄湿了！
这下把大家的注意力都吸引了过来！那开头闲陆帅文烦的胖女人快速走了过来，这时候拿孩子已经被吓得不敢说话，看样子要哭了出来！
而那家长也在教训，狠狠的在那孩子的屁股上打了几巴掌，生气的教训道“叫你不要调皮，你怎么不听！”
“哇！呜呜呜”那七八岁的小孩终于哭了出来！
胖女收银员过来后就看了看场面，生气道“你是怎么看孩子的！不知道看好吗？”
“对不起！对不起！”那女的连忙道歉。连忙收拾掉地上没碎的罐头，旁边一些人，也帮忙收拾！
那女的吼完，就大喊道“保安！保安！”
这时候跑过来两个保安！保安的速度倒是很快。那女的指了指两母子道“把他们抓起来，我固个价，让她们赔偿损失！”
这时候排队的人看她的态度都有些不满，而陆帅文却站了出来问道“这位阿姨，你脾气这么大，超市是你家开的！知不知道什么是顾客至上，知不知道顾客是衣食父母？”
那女的瞪了陆帅文一眼！“臭小子多什么嘴！”那女的对着保安指示道“把他敢出去！”
她因为刚来所以不认识陆帅文，两个保安去认识，陆帅文的身份可是，吴总经理可是这孩子的小姨，土鸡老大他们更是这孩子的哥！你叫我们赶他出去！
那两个保安没有对手，而且看了看陆帅文，明显在征求陆帅文的建议！
“把地上的收拾一下！”陆帅文说道。
那两个保安点了点头，连忙收拾！
旁边的大家，包括那胖女收银员都是一愣！
这时候刘涛手里拿着个记账用的本子走了过来“帅子，你怎么在这里？”
刘涛看了看破碎的罐头，还有一地的商品，对着陆帅文哭笑！
陆帅文无语！“涛哥，你这是什么眼神！这不是我弄的！”
一句涛哥喊出来，那胖收银员差点崩溃，他们超市部门经理竟然是这孩子的哥！这时候那调皮孩子的妈妈见刘涛应该是这的负责人！
连忙解释道“对不起！对不起，都是我家小孩调皮弄翻了货架，打坏了商品！我们陪我们陪！”
刘涛还没有说话，陆帅文连忙道“阿姨，这不用陪！是我们的货架没有摆好，有安全隐患，我们还要跟你说对不起呢！”
大家一愣！这是什么理论？他们可从来没有见个这样的！
让大家吃惊的是，陆帅文说完，刘涛连忙赞同道“大姐，都是我们没做好，对不起！东西你们不用陪”刘涛说完还看了看陆帅文。
陆帅文连忙指了指那阿姨手里提的东西，刘涛明白过来，对着那大姐道“大姐你今天买的东西，不用结账就当我们补偿你孩子的！”刘涛说着还蹲下去擦了擦孩子的眼泪，笑道“小家伙都被吓哭了！”
他带着旁边的一个工作人员低语几句，那工作人员跑开了，回来的时候手里拿着一个毛绒玩具，刘涛把它递给小孩道“这是叔叔补偿你的！”
这时候那阿姨不好意思了“我们不能要，不能要！”
“没事！大姐这算是补偿小朋友的！”
说这刘涛还指了指几个裤子被罐头破碎，弄湿裤腿的人，对着收银员道“这几位叔叔阿姨手里的商品打半价！”
这时候大家才反应过来，立马大家自发的鼓起掌来，这样的商家，这样的老板，他们算是开眼了！
陆帅文连忙小声提醒道“收银员服务态度不好，跟大家解释一下”
刘涛一愣，看了看旁边的那位胖收银员“是她吗？”
陆帅文点了点头，刘涛明白后还对大家解释道“大家以后来小河百货商城来购物，要是收银员或者其他的工作人员态度不好，我们今天将成立一个专门投诉部门，大家可以像他们投诉，我们投诉部门的工作人员，一会就到商城的大门口上班！”
大家一听，一片叫好声！
“老板，仗义！以后我来买东西就认准你们小河百货了！”
“我也是！我也是！”
大家赞叹声不感于耳，陆帅文却暗笑，这就是他要的效果，抓个“害群之马！”得一片好评，这就是现实版的一石二鸟！
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